Il dominio va Aruba
Martedì 24 Luglio 2007 – 14:13E non venite a dirmi che poi non è vero che siamo i soliti italiani. Da un paio di giorni tento di trasferire un dominio “.net” da Aruba a GoDaddy.com. Per trasferire un dominio di questo tipo, è necessario che la società “donatrice” fornisca un Authorization Code, che il possessore del dominio (io) deve inoltrare alla società di destinazione del trasferimento.
Bene, allora, con Aruba questo codice si può ottenere dal pannello di controllo del dominio. Peccato che:
Allora succede che uno, già incavolato di suo perchè qui in Italia le cose non funzionano mai come dovrebbero, invia una richiesta di assistenza. Richiesta che, alla faccia della celerità, in pieno giorno lavorativo, impiega 17 ore e 22 minuti ad essere letta. E va bene, tanto il problema non è questo.
Il problema è piuttosto questo:
Gentile Cliente,
Per ricevere l’Authorization Code, indispensabile solo per i domini con estensione diversa da .it e .eu, è necessario che l’intestatario del dominio ne invii richiesta scritta e firmata tramite fax allo 0575-515790 unitamente alla copia di un documento di identità valido e leggibile.
In alternativa è possibile ricevere automaticamente tale codice direttamente alla mail di riferimento indicata in fase di ordine recandosi all’indirizzo http://admin.aruba.it e richiedendo lo sblocco del dominio
Ricordiamo d’indicare sulla richiesta l’indirizzo mail al quale deve essere comunicato tale dato.
Saluti.
No, dico, ma forse non ci si rende conto. Nel 2007, per ricevere un codice per lo sblocco del dominio, devo fare un documento cartaceo, firmarlo, fotocopiare la carta d’identità e mandare tutto via fax? Aruba, ma che diavolo vi viene in mente?
Ah, beh, giusto, però c’è l’alternativa. Certo. Ottenerlo dal pannello di controllo del sito. Che però non va, ed è il motivo per cui ho scritto all’assistenza. Che evidentemente non ha nemmeno letto la mia segnalazione.
Nel frattempo, giusto per informazione, ho scritto sia a Godaddy che a Verisign, informandoli che Aruba si rifiuta di fornirmi l’auth code per via telematica.
Non mi vogliono fornire l’auth code a meno che io non perda 2 ore per fare la lettera, andare a fare una fotocopia e poi trovare un posto dove spedire il fax. Questo è ricatto allo stato puro.
UPDATE: Dopo una mail “leggermente” infuocata da parte mia, mi hanno fornito l’auth code direttamente senza batter ciglio, sostenendo che non è nel loro interesse trattenermi contro la mia volontà. Bene, almeno questo.
3 risposte a “Il dominio va Aruba”
Mi sà tanto che è una manomisione, creata ad hoc per evitare che la gente passi facilmente da un manteiner ad un’alto. In fondo se ci pensi, perdere un cliente non è mai una bella cosa, specie quando il cliente sembra felice del servizio datogli.
di Mauri83
| 24 Lug 2007 - 21:16
Le solite capre dell’hosting.
di Michelangelo
| 29 Lug 2007 - 09:50
Si Michelangelo è capitato anche a 5 miei clienti in 2 mesi, 2 alla fine hanno ceduto al ricatto e hanno rinnovato con l’attuale mnt. Non credo sia una cosa corretta, dovrebbe esservi un maggiore controllo per garantire che anche i piccoli provider (come me) possano emergere e non soccombere sotto queste beghe. Si sa poi il cliente si rompe le @@ e dice ma dai sto di qua.
PS: Non si tratta solo di Aruba ma son in tanti a fare i dritti.
di Marco Saiu
| 5 Gen 2008 - 01:18